18 januari 2011

Door: Jan Ooms

Naar aanleiding van een artikel op Webanalisten.nl ben ik eens gaan kijken naar de usability de mobiele website van Softmedia. Hoewel het aantal mobiele bezoekers op onze website te verwaarlozen is, is het wel een punt om goed over na te denken bij de implementatie van een mobiele website.

Het grootste probleem van mobiele websites is dat ze vaak maar een deel van de website ontsluiten in een aparte layout, maar dat je via een zoekmachine of een andere link wel op die niet ontsloten delen van de website kunt komen. Soms worden bezoekers die ergens op een diepe link in de website binnenkomen met een mobiele browser direct doorgestuurd naar mobiele homepage van de website. Daardoor verliest de bezoeker dus eigenlijk zijn uiteindelijke pagina waarnaar hij of zij op zoek was.

Om te kijken hoe de mobiele website van Softmedia zelf presteert op usability, heb ik de proef op de som genomen:

Een pagina op onze website die niet direct via het menu te benaderen is, is "hoog in google". Door die pagina via Google op te zoeken op de mobiele telefoon, kan er direct naar de pagina worden genavigeerd. De website van Softmedia redirect de bezoeker niet meteen naar de homepagina van de mobiele website, dat is een prima pluspunt. De pagina "hoog in google" is zelfs prima te bekijken via de mobiele browser.

Het lijkt er dus op dat de normale ‘content'-pagina's prima werken op de mobiele website als ze bezocht worden via een linkje van Google. Nu wordt het tijd om te kijken naar speciale pagina's, bijvoorbeeld het weblog op de website.

Na het zoeken van de weblogpagina via Google (of er direct met de telefoon naar toe te surfen), krijgen we de onderstaande overzichtspagina te zien:

Dat is ook enigszins correct, want voor de weblogpagina is geen mobiele template gedefinieerd omdat deze normaliter niet via het menu bereikt kan worden. Een weblogitem zelf kan gelukkig wel prima via de mobiele browser worden bekeken.

Al met al hebben we een redelijk tot goed werkende mobiele website, al zijn er uiteraard nog een aantal punten voor verbetering vatbaar. Daarbij zullen we goed moeten kijken naar andere manieren waarop bezoekers onze mobiele website kunnen bekijken en zullen we ook rekening moeten gaan houden met iPads en andere tablet-pc's.

Het browserlandschap is er anno 2011 niet eenvoudiger op geworden, zelfs niet na het stoppen van de support voor Internet Explorer 6. Maar we blijven continue aanpassingen en verbeteringen aan onze website en die van onze klanten doorvoeren.